Trong vài năm trở lại đây, chi phí quảng cáo Facebook tăng mạnh trong khi hiệu quả lại giảm dần. Các marketer đang chịu áp lực “cắt giảm ngân sách nhưng vẫn phải giữ hiệu suất”. Vậy bí quyết nằm ở đâu?
Câu trả lời nằm ở phân tích hành vi người dùng. Khi bạn hiểu rõ người dùng đang quan tâm điều gì, họ tương tác ở đâu, hành vi nào thể hiện nhu cầu thực sự – bạn sẽ có lợi thế vượt trội trong việc nhắm đúng người – đúng thời điểm – đúng nội dung.
Vì sao phải phân tích hành vi người dùng trên Facebook?
Không khó để chạy quảng cáo Facebook. Nhưng để chạy hiệu quả, bạn cần trả lời 3 câu hỏi:
- Người dùng mục tiêu của bạn đang quan tâm điều gì?
- Họ đang tương tác ở đâu?
- Hành vi nào cho thấy họ thật sự có nhu cầu?
Nếu không phân tích hành vi, bạn sẽ:
- Lãng phí ngân sách vào những người không quan tâm
- Không hiểu tại sao cùng một tệp nhưng người khác lại ra đơn còn bạn thì không
- Bỏ lỡ các cơ hội tạo tệp mới từ các hành vi thực tế
Ngược lại, khi phân tích hành vi chính xác, bạn có thể:
- Xác định “tệp nóng” đang quan tâm đúng sản phẩm
- Tạo ra các chiến dịch cá nhân hóa theo ngữ cảnh
- Giảm chi phí quảng cáo nhưng tăng tỷ lệ chuyển đổi
Các công cụ phân tích hành vi người dùng Facebook hiện nay
Hiện có nhiều công cụ hỗ trợ marketer trong việc phân tích hành vi người dùng. Dưới đây là 2 công cụ phổ biến nhất:
Facebook Audience Insights – công cụ nền tảng từ Meta
Đây là công cụ chính thức của Meta, cho phép:
- Xem độ tuổi, giới tính, vị trí
- Sở thích, hành vi, fanpage đã like
- Ước lượng quy mô tệp theo tiêu chí nhân khẩu học
Ưu điểm:
- Miễn phí
- Có sẵn trong Facebook Business
Hạn chế:
- Không phân tích hành vi ngữ cảnh (ai đang tương tác ở đâu, với nội dung gì)
- Không khai thác được dữ liệu “nóng” theo thời gian thực
theAlita – công cụ phân tích và thu thập hành vi người dùng theo ngữ cảnh
theAlita là nền tảng phân tích hành vi nâng cao, cho phép marketer:
- Quét group/fanpage theo từ khóa ngành
- Lọc ra người dùng đang bình luận, chia sẻ, click link về chủ đề bạn quan tâm
- Xem danh sách bài viết, nội dung đang “gây sốt” trong cộng đồng mục tiêu
- Xuất ra tệp người dùng thực để import vào Facebook Ads
Ưu điểm nổi bật:
- Phân tích theo ngữ cảnh, hành vi thực
- Có sẵn danh sách group/fanpage “hot” theo từng ngành
Hỗ trợ tạo tệp Custom Audience & Lookalike nhanh chóng
Hạn chế:
- Là công cụ trả phí (có bản dùng thử miễn phí)
Các bước phân tích hành vi để chạy quảng cáo Facebook hiệu quả
Phân tích hành vi không khó nếu bạn có quy trình rõ ràng. Dưới đây là 3 bước cơ bản để bắt đầu với theAlita:
Bước 1 – Xác định hành vi mục tiêu
- Người dùng đang bình luận về sản phẩm?
- Họ chia sẻ bài viết trong group nào?
- Họ click link trong bài viết nào?
Tùy ngành (thời trang, sức khỏe, giáo dục…), bạn cần xác định hành vi nào thể hiện “mức độ quan tâm thật sự”.
Bước 2 – Dùng công cụ bóc tách hành vi
Sử dụng theAlita:
- Tìm kiếm theo từ khóa ngành
- Lọc group/fanpage có tỷ lệ tương tác cao
- Quét danh sách bài viết có lượng comment/share lớn
- Xuất tệp người dùng đã thực sự tương tác
👉 Dùng thử miễn phí tại: https://app.thealita.com/signup?ref=IWZ9ZUFI
Bước 3 – Nhập tệp lên Facebook để chạy quảng cáo
Sau khi có tệp từ theAlita:
- Tạo Custom Audience từ danh sách người đã tương tác
- Tạo Lookalike Audience để mở rộng quy mô nhưng vẫn giữ độ “nóng”
- Chạy quảng cáo cá nhân hóa dựa trên hành vi
Một số lưu ý khi phân tích hành vi người dùng
Để phân tích hành vi hiệu quả, bạn cần ghi nhớ:
- Đừng phụ thuộc hoàn toàn vào AI của Facebook. Thuật toán không thể biết hết các ngữ cảnh ngành cụ thể.
- Ưu tiên hành vi thực: Bình luận, chia sẻ, click link đáng giá hơn nhiều so với chỉ “thích fanpage”.
- Kết hợp nhiều nguồn dữ liệu: Group, fanpage, từ khóa, content đang “trend” – càng đa dạng, insight càng chính xác.
- Luôn kiểm chứng bằng kết quả thực tế: CTR, CPC, tỉ lệ inbox và đơn hàng là thước đo cuối cùng.
Trong thời đại ngân sách quảng cáo bị siết chặt, dữ liệu hành vi chính là vũ khí cạnh tranh bền vững. Khi bạn nắm trong tay đúng “tệp nóng” – bạn không cần bắn nhiều, nhưng vẫn trúng đích.
👉 Nếu bạn đang muốn:
- Giảm chi phí quảng cáo
- Tăng tỷ lệ inbox thật
- Hiểu rõ khách hàng đang quan tâm điều gì
Hãy bắt đầu với theAlita – công cụ phân tích hành vi người dùng Facebook theo ngữ cảnh.
🔍 Dùng thử miễn phí ngay tại: https://app.thealita.com/signup?ref=IWZ9ZUFI
Tham khảo ngay tại đây!
Nếu bạn thấy bài viết hữu ích, đừng quên chia sẻ để nhiều người cùng biết nhé!
