Quảng cáo xe hơi đang “đốt tiền” sai đối tượng?
Team mình từng đốt hơn 60 triệu trong một chiến dịch ads bán xe. Tệp target lúc đó đơn giản chỉ là “nam giới 30–45 tuổi, sống ở khu vực tỉnh”. Kết quả? Inbox lèo tèo vài người hỏi giá cho vui, không có cuộc gọi nào thành đơn. Lúc ấy tụi mình tưởng content chưa đủ hấp dẫn, nhưng không phải. Vấn đề là target sai ngay từ đầu.
Hành vi mạng xã hội nào hé lộ khách có nhu cầu thật sự?
Người sắp mua ô tô thường để lại nhiều “dấu vết” trên mạng xã hội:
- Họ like và comment dưới bài viết “so sánh giữa Mazda và Hyundai”.
- Họ chia sẻ livestream “lái thử Mitsubishi Xpander bản mới”.
- Họ theo dõi page chính thức của đại lý hoặc group review xe.
- Họ từng comment hỏi “lệ phí lăn bánh tháng này có thay đổi không?”.
Những hành vi này xuất hiện hàng ngày. Vấn đề là bạn không thể lọc thủ công được hết. Và đó là lúc AI của TheAlita.com phát huy sức mạnh.
TheAlita giúp lọc và phân khúc khách tiềm năng trong ngành ô tô ra sao?
Chỉ cần vài thao tác đơn giản, bạn có thể chọn nguồn dữ liệu: group Facebook về đánh giá xe, page hãng, hoặc danh sách bài viết có nhiều tương tác. Sau đó, chọn hành vi cần lọc như:
- Người comment “giá xe City 2025”
- Người share livestream lái thử
- Người like các bài “ưu đãi tháng 7”, “xe cũ dưới 500 triệu”
TheAlita dùng AI để gom nhóm các hành vi lại và tự động phân khúc thành:
- Người đang quan tâm sedan cho gia đình
- Người tìm hiểu xe cũ giá tốt
- Người đang tính toán tài chính mua xe
Tệp sau khi lọc có thể dùng cho: Facebook Ads, chatbot tư vấn, email remarketing hoặc chạy lead form cực kỳ tiết kiệm.
Case thực tế: Đại lý Honda tăng 2X lượt khách thật sau 2 tuần
Một đại lý Honda tại Bình Dương từng chỉ chạy ads theo “độ tuổi” và “địa phương”. Sau khi thử TheAlita, họ lọc ra nhóm người từng tương tác với bài viết về “City 2025” trong 30 ngày gần nhất.
Kết quả sau 2 tuần:
- Chi phí quảng cáo giảm gần 50%
- Inbox tăng gấp 2 lần
- Khách chất lượng rõ rệt – nhiều người hỏi thẳng “bao giờ có xe giao?”
Không cần đổi agency, không cần viết lại content. Chỉ là… đúng tệp thì kết quả tự nhiên tăng.
Hướng dẫn nhanh: Tạo tệp hành vi khách hàng ngành xe với TheAlita
- Đăng ký tài khoản tại https://thealita.com
- Chọn nguồn data: group review xe, fanpage hãng, bài viết có nhiều tương tác
- Chọn hành vi: comment giá, share livestream, follow page
- AI sẽ phân nhóm theo mức độ quan tâm, loại xe, thời điểm tương tác
- Xuất tệp → chạy ads hoặc nuôi lại bằng email, chatbot
Gợi ý content & remarketing cá nhân hóa theo từng tệp khách
Phân biệt người xem chơi – người tìm hiểu – người mua
Không phải ai like bài xe cũng muốn mua. Nhưng nếu họ comment hỏi “có khuyến mãi gì tháng này không?” → đó là tín hiệu rõ ràng để remarketing.
Ưu tiên hành vi thật sự: share bài review, theo dõi page
Các hành vi như share livestream lái thử hoặc comment vào post so sánh xe cho thấy họ đang cân nhắc thật sự. Đây là nhóm nên ưu tiên remarketing.
Remarketing theo giai đoạn hành trình mua
- Trước mua: gửi video review, bảng giá
- Trong giai đoạn cân nhắc: mời lái thử
- Sau khi xem xe: nhắc khuyến mãi, hỗ trợ vay vốn
Cá nhân hóa theo dòng xe
Người comment về SUV thì không nên thấy quảng cáo sedan. Tệp càng chi tiết, content càng hiệu quả.
Bắt đầu khám phá insight hành vi người dùng cùng Alita ngay!
Nếu bạn thấy bài viết hữu ích, đừng quên chia sẻ để nhiều người cùng biết nhé!
