Vì sao phân khúc phụ huynh là bài toán khó của ngành giáo dục?
Team mình từng chạy ads vào tệp phụ huynh học sinh suốt cả tháng. CTR lẹt đẹt, inbox vài tin nhưng toàn hỏi “giá bao nhiêu” rồi lặng im. Chạy nhiều kênh, gửi cả email – vẫn không hiệu quả.
Sau mới phát hiện: tụi mình đang target theo nhân khẩu học, trong khi hành vi thực sự của phụ huynh – lại đang “ẩn” sau những tương tác trên MXH.
Social data: hành vi phụ huynh đang “nói thật” điều gì?
Phụ huynh không lên tiếng nhiều, nhưng hành vi thì không nói dối. Họ âm thầm:
- Tham gia group cha mẹ học sinh từng trường
- Theo dõi page dạy con, giáo dục sớm, học kỹ năng
- Bình luận dưới bài viết về luyện thi, học thêm, học hè
- Chia sẻ livestream giáo viên tư vấn chương trình cho con
Đây là những tín hiệu hành vi rõ ràng, và chính xác hơn rất nhiều so với “phụ huynh 30–45 tuổi, sống ở HCM”. Nhưng nếu không có công cụ lọc, bạn sẽ không nhìn thấy.
TheAlita giúp lọc & phân khúc phụ huynh học sinh như thế nào?
TheAlita.com cho phép bạn khai thác social data tự động bằng AI:
- Lọc người dùng từng tương tác với các chủ đề giáo dục
- Nhóm họ theo hành vi: người comment về lớp kỹ năng, người share bài viết luyện thi, người từng inbox fanpage trung tâm
Gợi ý nhóm phụ huynh theo độ tuổi con: mầm non, tiểu học, THCS, THPT, đại học.
Tệp người dùng này có thể xuất để chạy quảng cáo, gửi email, hoặc nuôi dưỡng bằng chatbot tùy theo hành vi.
Ứng dụng thực tế: trung tâm ngoại ngữ, kỹ năng, luyện thi
Một trung tâm tiếng Anh tại Hà Nội dùng theAlita lọc tệp phụ huynh tương tác với fanpage học tiếng Anh cho con trong 14 ngày gần nhất. Họ chia thành 3 nhóm:
- Phụ huynh quan tâm chương trình học thử
- Phụ huynh đã inbox nhưng chưa để lại số
- Phụ huynh từng tham khảo học phí nhưng không đăng ký
Sau khi remarketing đúng nội dung cho từng nhóm, kết quả là:
- Tỉ lệ inbox tăng gấp 5
- Chi phí trên mỗi đăng ký giảm 53%
- Tỉ lệ học thử tăng 3 lần so với trước
Hướng dẫn bắt đầu dùng AI của TheAlita để lọc đúng phụ huynh
- Tạo tài khoản tại: https://thealita.com
- Chọn nguồn dữ liệu: group cha mẹ học sinh, page giáo dục, danh sách bài viết
- Thiết lập lọc hành vi: theo dõi fanpage, comment trong 7 ngày, từng chia sẻ bài học
- Tải tệp và triển khai: chạy ads riêng cho từng nhóm, gửi email đúng theo hành vi
Các nhóm phụ huynh bạn nên phân khúc
Phân loại phụ huynh theo độ tuổi con, nhu cầu học
Khác biệt giữa phụ huynh bé 4 tuổi và phụ huynh bé lớp 9 là rất lớn – content và remarketing phải tách riêng.
Dấu hiệu nhận diện phụ huynh quan tâm đến học thêm
Người bình luận tích cực, thường xuyên tương tác với bài học kỹ năng hoặc chia sẻ livestream giáo viên → độ quan tâm cao
Case study: 1 trung tâm tăng 5X tỉ lệ đăng ký sau khi dùng TheAlita
Tệp lọc đúng hành vi “comment + share livestream giáo viên” → chạy ads riêng → 5X inbox, giảm ngân sách
Remarketing chuẩn theo từng giai đoạn hành vi
- Người chỉ mới tương tác: gửi học thử
- Người đã inbox: mời tư vấn
- Người từng mở link học phí: nhắc deadline hoặc ưu đãi học phí
Bắt đầu khám phá insight hành vi người dùng cùng Alita ngay!
Nếu bạn thấy bài viết hữu ích, đừng quên chia sẻ để nhiều người cùng biết nhé!
