Trong bối cảnh quảng cáo Facebook ngày càng cạnh tranh và chi phí không ngừng gia tăng, việc nhắm đúng đối tượng khách hàng trở thành yếu tố then chốt quyết định hiệu quả chiến dịch.
Tuy nhiên, rất nhiều marketer vẫn gặp phải tình trạng tạo tệp khách hàng không chính xác, dẫn đến chi phí quảng cáo cao mà không mang lại chuyển đổi. Giải pháp tối ưu là phân tích hành vi người dùng, từ đó xây dựng tệp audience phản ánh đúng mối quan tâm, hành vi thực tế của khách hàng.
Nền tảng theAlita.com là công cụ mạnh mẽ giúp bạn thực hiện điều đó một cách dễ dàng – nhanh chóng – hiệu quả.
Vì sao cần phân tích hành vi để tạo tệp khách hàng tiềm năng Facebook?
Tạo tệp sai = lãng phí ngân sách
Việc “đoán mò” tệp khách hàng thường dẫn đến target sai đối tượng – hậu quả là chi phí cao nhưng hiệu quả thấp.
Hành vi phản ánh nhu cầu thực tế
Không giống nhân khẩu học chỉ mang tính dự đoán, hành vi thể hiện trực tiếp sự quan tâm và ý định mua hàng.
Những hành vi nào nên theo dõi để tạo tệp khách hàng tiềm năng?
Hành vi tương tác (like, comment, share)
Những người tương tác với nội dung ngành hàng thường là nhóm warm – có tiềm năng cao.
Click link, xem video, điền form
Đây là nhóm khách đã hành động – cho thấy đã bước vào hành trình mua hàng.
Tham gia group, nhắn tin fanpage
Đây là tệp người dùng thể hiện mức độ quan tâm sâu hơn – thuộc nhóm “hot audience”.
Cách theAlita giúp tạo tệp khách hàng tiềm năng từ hành vi người dùng
Tính năng Tìm kiếm Audience theo hành vi cụ thể
Giúp bạn chọn đúng tệp dựa vào nhóm, fanpage, chủ đề quan tâm, hành vi tương tác thực tế.
Phân khúc người dùng theo độ “nóng” của hành vi
Cho phép bạn chia nhóm khách cold – warm – hot dựa trên mức độ tương tác.
Export tệp sang Facebook Ads chỉ trong 1 click
Giúp bạn đồng bộ dữ liệu trực tiếp từ Alita sang Ads Manager để triển khai chiến dịch ngay.
👉 Trải nghiệm tính năng tại: https://thealita.com/solutions
Hướng dẫn tạo tệp khách hàng từ hành vi với theAlita
Bước 1 – Truy cập https://thealita.com và tạo tài khoản
Bước 2 – Chọn nguồn: Group, Fanpage, hoặc CRM có sẵn
Bạn có thể yêu cầu Alita bổ sung các fanpage/group đúng ngành bạn muốn.
Bước 3 – Lọc hành vi cụ thể (click, like, xem video…)
Tùy vào mục tiêu mà chọn lọc các hành vi phản ánh quan tâm thực tế.
Bước 4 – Xuất tệp và chạy quảng cáo phù hợp
Bạn có thể chia theo cold, warm, hot hoặc tạo Lookalike Audience để mở rộng.
Lợi ích khi dùng phân tích hành vi để tạo tệp khách hàng Facebook
Tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 2–3 lần
Nhờ target đúng người có nhu cầu thực, CTR và tỷ lệ mua hàng tăng mạnh.
Giảm 30–50% chi phí quảng cáo
Tiết kiệm ngân sách nhờ tối ưu phân phối nội dung đến đúng tệp khách hàng.
Cá nhân hóa nội dung theo từng nhóm hành vi
Dễ dàng xây dựng creative phù hợp với hành vi và hành trình khách hàng.
Phân tích hành vi đang là xu hướng không thể bỏ qua nếu bạn muốn xây dựng tệp khách hàng chất lượng và quảng cáo hiệu quả trên Facebook. Đã đến lúc marketer không còn chạy ads theo cảm tính – hãy bắt đầu với dữ liệu hành vi thực tế.
Trải nghiệm miễn phí theAlita ngay hôm nay
Nếu bạn thấy bài viết hữu ích, đừng quên chia sẻ để nhiều người cùng biết nhé!