Trong kỷ nguyên số, việc chạy quảng cáo Facebook không còn đơn thuần là “đặt ngân sách và chạy thử”. Nhiều marketer dù đầu tư rất nhiều tiền nhưng không tạo được chuyển đổi, vì target sai tệp khách hàng. Thực tế cho thấy: hiểu đúng hành vi người dùng là cách duy nhất để nhắm trúng nhu cầu thật sự.
Vì vậy, phân tích hành vi người dùng đang trở thành chiến lược không thể thiếu trong mọi chiến dịch quảng cáo hiện đại. Với sự hỗ trợ của nền tảng như theAlita.com, marketer hoàn toàn có thể xây dựng tệp khách hàng chất lượng và tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch.
Vì sao phân tích hành vi lại quan trọng với quảng cáo Facebook?
Hiểu đúng nhu cầu người dùng
Khác với việc chỉ dựa vào độ tuổi hay giới tính, hành vi phản ánh nhu cầu thực sự và mức độ sẵn sàng chuyển đổi của khách hàng. Ví dụ: một người thường xuyên tương tác với các bài viết về mỹ phẩm sẽ tiềm năng hơn một người chỉ đơn thuần là nữ 25 tuổi.
Giảm lãng phí ngân sách quảng cáo
Target sai = đốt tiền. Phân tích hành vi giúp loại bỏ tệp không tiềm năng, tập trung ngân sách vào những người có khả năng mua hàng cao hơn.
Tăng khả năng cá nhân hóa nội dung
Khi hiểu hành vi, bạn dễ dàng cá nhân hóa quảng cáo: người xem video sẽ thấy ưu đãi sản phẩm; người đã inbox sẽ nhận được follow-up remarketing,…
Các dạng hành vi người dùng có thể theo dõi để target chính xác
Hành vi tương tác (click, like, comment)
Đây là dạng hành vi phổ biến, dễ theo dõi và cho thấy mức độ quan tâm ban đầu.
Hành vi duyệt web (xem trang, thêm giỏ hàng)
Thông qua pixel và tích hợp GA4, bạn có thể biết ai đã xem sản phẩm, bỏ vào giỏ nhưng chưa thanh toán.
Hành vi trên fanpage, group, messenger
Tham gia nhóm, nhắn tin fanpage, để lại comment tích cực – đều là những hành vi có giá trị cao trong việc xác định “khách hàng nóng”.
Cách theAlita giúp bạn phân tích hành vi và target thông minh
Phân khúc hành vi theo insight cụ thể
theAlita cho phép bạn phân chia tệp khách hàng theo các hành vi như: tương tác với từ khoá sản phẩm, inbox nhiều lần, hoặc xem bài viết cụ thể.
Tạo tệp Lookalike từ nhóm hành vi hiệu quả
Tìm được một tệp chuyển đổi cao? Hãy nhân bản bằng Lookalike để mở rộng reach mà không giảm chất lượng.
Đồng bộ tệp lên Ads Manager chỉ trong 1 click
Không cần kỹ năng kỹ thuật – chỉ cần chọn tệp và đồng bộ với Facebook Ads Manager ngay trong nền tảng.
👉 Xem thêm: https://thealita.com/solutions
Quy trình 4 bước target hiệu quả với theAlita
Bước 1: Thu thập nguồn hành vi từ group, fanpage, post
Sử dụng công cụ tìm kiếm audience, bạn có thể lấy danh sách thành viên từ các group liên quan đến sản phẩm của bạn.
Bước 2: Lọc theo mức độ tương tác hoặc chủ đề quan tâm
Ví dụ: chỉ chọn những người đã bình luận hoặc click link về mỹ phẩm dưỡng da.
Bước 3: Xuất tệp theo chiến dịch (cold/warm audience)
Tạo các tệp tùy theo mục tiêu chiến dịch: khách hàng mới (cold), khách hàng đã từng quan tâm (warm), khách đã inbox (hot).
Bước 4: Triển khai quảng cáo cá nhân hóa theo từng tệp
Mỗi tệp sẽ nhận nội dung quảng cáo phù hợp, tăng khả năng chuyển đổi và giảm chi phí.
Gợi ý công cụ phân tích hành vi hỗ trợ target khác
Facebook Audience Insights
Công cụ miễn phí của Meta, giúp hiểu thêm về độ tuổi, vị trí, sở thích chung của khách hàng.
Google Analytics GA4
Theo dõi hành vi người dùng khi rời Facebook và truy cập website của bạn.
Pixel + Alita – bộ đôi phân tích 1st-party mạnh mẽ
Kết hợp dữ liệu từ Pixel Facebook và nền tảng Alita để làm giàu tệp người dùng và hiểu rõ hành trình khách hàng.
Trong thời đại dữ liệu, việc target quảng cáo Facebook chính xác không thể dựa vào cảm tính. Marketer cần chuyển từ tư duy “phỏng đoán” sang “phân tích thực tế”.
Phân tích hành vi người dùng giúp bạn:
- Nhắm đúng người có nhu cầu
- Cá nhân hóa nội dung quảng cáo
- Giảm chi phí – tăng chuyển đổi
Với sự hỗ trợ mạnh mẽ từ theAlita.com, bạn có thể làm điều đó mà không cần đội ngũ kỹ thuật.
Nếu bạn thấy bài viết hữu ích, đừng quên chia sẻ để nhiều người cùng biết nhé!