Trong bối cảnh chi phí quảng cáo Facebook ngày càng leo thang, nhiều marketer vẫn đang “đốt ngân sách” vào các tệp khách hàng không phù hợp. Lý do phổ biến là target sai — chủ yếu dựa vào nhân khẩu học cơ bản mà thiếu đi dữ liệu hành vi cụ thể.
Hành vi người dùng chính là chỉ dấu phản ánh mức độ quan tâm thật sự. Thay vì đoán mò, marketer hiện đại cần một phương pháp cụ thể để lọc – nhóm – xuất tệp đúng người. Giải pháp? Phân tích hành vi người dùng kết hợp công cụ hỗ trợ như theAlita.com sẽ giúp bạn tiếp cận đúng khách hàng, đúng thời điểm.
Vì sao cần target khách hàng theo hành vi trên Facebook?
Target theo hành vi = Hiểu đúng khách hàng
- Không còn dựa vào tuổi, giới tính hay địa điểm – target hiện đại dựa trên hành động thực tế: like, comment, click link, xem video…
- Giúp marketer biết ai thực sự quan tâm, thay vì chỉ “có vẻ quan tâm”.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi, giảm chi phí quảng cáo
- Nhắm đúng người → tăng tỷ lệ CTR → giảm CPA.
- Tối ưu ROAS và giảm lãng phí từ tệp khách hàng sai mục tiêu.
Phù hợp với chiến dịch remarketing & lookalike
- Người từng xem video >50%, click link, inbox có thể tạo tệp remarketing chuẩn xác.
- Dữ liệu hành vi giúp tạo lookalike chất lượng cao, dễ tiếp cận người mới tương tự khách hàng đã tương tác.
Các loại hành vi người dùng nên theo dõi để target hiệu quả
Hành vi tương tác: like, comment, share
- Phản ánh mối quan tâm ban đầu.
- Phù hợp với giai đoạn nhận diện thương hiệu (awareness).
Hành vi chủ động: click, inbox, điền form
- Biểu hiện người dùng đã bắt đầu hành trình mua hàng.
- Là nhóm khách hàng “warm” tiềm năng.
Hành vi theo dõi dài hạn: tham gia group, follow fanpage
- Cho thấy mức độ quan tâm ổn định và dài hạn.
- Là tệp khách hàng chất lượng cao cho remarketing.
Cách theAlita giúp target khách hàng chính xác theo hành vi
Phân khúc khách hàng theo hành vi cụ thể
- Cho phép tìm kiếm Audience từ group, fanpage hoặc từ khóa ngành hàng.
- Lọc theo hành vi chi tiết như đã like, đã comment, đã inbox, đã xem video.
Tạo tệp Lookalike từ các hành vi có tỷ lệ chuyển đổi cao
- Dựa trên tập hành vi mạnh (click + xem video >30s), hệ thống hỗ trợ tạo nhóm tương tự để target cold traffic.
Export tệp sang Ads Manager chỉ với 1 click
- Tệp người dùng được export sẵn và đồng bộ lên Facebook Ads mà không cần thao tác kỹ thuật phức tạp.
👉 Trải nghiệm ngay tại: https://thealita.com/solutions
Hướng dẫn sử dụng Alita để target theo hành vi
Bước 1 – Đăng ký tài khoản tại theAlita.com
Miễn phí và dễ thao tác trên mọi thiết bị.
Bước 2 – Tìm kiếm danh sách khách hàng
Theo ngành hàng, từ khóa, fanpage hoặc group liên quan.
Bước 3 – Lọc người dùng theo hành vi cụ thể
Ví dụ: người đã comment, đã xem video, đã click link…
Bước 4 – Export tệp và import vào Facebook Ads
Dễ dàng chạy ads ngay trên Ads Manager hoặc sử dụng để tạo chiến dịch Lookalike – Remarketing.
Lợi ích khi target Facebook Ads theo hành vi người dùng
Tăng độ chính xác trong chiến dịch
- Giảm tình trạng ads hiển thị sai người, sai mục tiêu.
- Giúp tối ưu chi phí và phân bổ ngân sách hợp lý.
Cá nhân hóa nội dung quảng cáo
- Dễ dàng chia nhóm: cold – warm – hot.
- Tạo nội dung phù hợp với từng tệp → tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Giảm chi phí, tăng ROAS
- Thực tế cho thấy nhiều team marketing đã tiết kiệm đến 30–50% ngân sách nhờ dùng dữ liệu hành vi.
- Tỷ lệ chuyển đổi tăng gấp 2–3 lần so với chạy ads đại trà.
Target khách hàng theo hành vi không còn là một lợi thế – mà là tiêu chuẩn mới trong quảng cáo hiện đại. Nhắm đúng người – đúng thời điểm – đúng nội dung sẽ giúp bạn thoát khỏi vòng xoáy “đốt tiền” mà không ra đơn.
theAlita.com là nền tảng chuyên sâu hỗ trợ marketer phân tích, phân loại và xuất tệp hành vi dễ dàng, nhanh chóng và chính xác.
Bắt đầu dùng thử miễn phí cùng Alita ngay!
Nếu bạn thấy bài viết hữu ích, đừng quên chia sẻ để nhiều người cùng biết nhé!