Trong vài năm trở lại đây, chi phí quảng cáo Facebook ngày càng gia tăng, đặc biệt là với các ngành có độ cạnh tranh cao. Dù vậy, không ít chiến dịch vẫn “đốt tiền” vào những tệp đối tượng không mang lại kết quả chuyển đổi.
Nguyên nhân lớn nhất là việc target sai khách hàng – chủ yếu dựa vào nhân khẩu học, không dựa trên hành vi thực tế.
Trong bối cảnh đó, phân tích hành vi người dùng trở thành một chiến lược bắt buộc nếu bạn muốn tối ưu chi phí và hiệu quả quảng cáo. Và để làm điều này nhanh chóng, chính xác, bạn cần đến phần mềm phân tích hành vi chuyên dụng như theAlita.com.
Vì sao phân tích hành vi giúp tối ưu chi phí quảng cáo Facebook?
Hiểu đúng người – tránh lãng phí ngân sách
Target theo hành vi nghĩa là bạn không còn đoán ai có nhu cầu nữa, mà chọn đúng người đã thể hiện mối quan tâm rõ ràng qua hành động cụ thể như click link, xem video dài, hoặc inbox.
Hành vi thể hiện nhu cầu thực, không chỉ là dự đoán
Không giống nhân khẩu học, hành vi phản ánh mức độ quan tâm thực tế, giúp chia rõ khách hàng thành cold – warm – hot.
Phân nhóm người dùng theo mức độ quan tâm (cold – warm – hot)
- Cold: Like/comment nhẹ nhàng
- Warm: Xem video dài, click link
- Hot: Inbox, điền form, mua hàng
Những hành vi người dùng cần theo dõi khi chạy quảng cáo
Hành vi tương tác: like, comment, share
Đây là nhóm phản ánh giai đoạn nhận diện thương hiệu. Họ chưa sẵn sàng mua nhưng có thể remarketing sau.
Hành vi chủ động: click link, inbox, xem video
Những người dùng này đã thể hiện sự quan tâm thật sự. Tệp này nên đưa vào chiến dịch chuyển đổi hoặc Lookalike.
Hành vi dài hạn: tham gia group, follow fanpage
Đây là những người sẵn sàng theo dõi thông tin dài hạn – rất phù hợp cho retargeting hoặc nurturing.
theAlita – phần mềm phân tích hành vi hỗ trợ quảng cáo Facebook
Tìm kiếm audience theo ngành, từ khóa, hoặc fanpage
Chỉ cần chọn từ khóa ngành hàng, theAlita sẽ gợi ý danh sách group/fanpage đang có tệp khách hàng tương tác mạnh.
Phân khúc người dùng theo hành vi cụ thể
theAlita cho phép lọc: ai đã comment, inbox, xem video bao lâu… → xuất tệp chuẩn xác theo từng mục tiêu.
Tạo tệp Lookalike dựa trên tập hành vi hiệu quả
Ví dụ: nhóm người từng click link từ các bài viết trong nhóm “Mẹ & Bé” → tạo Lookalike cho sản phẩm sữa, đồ dùng trẻ em.
Export tệp sang Ads Manager chỉ trong 1 cú click
Không cần tải Excel – toàn bộ tệp được đồng bộ trực tiếp với Facebook Ads Manager.
Hướng dẫn sử dụng theAlita để phân tích hành vi và tối ưu ngân sách
Bước 1 – Đăng ký và truy cập dashboard tại theAlita.com
Miễn phí đăng ký, không cần cài đặt phức tạp.
Bước 2 – Tìm kiếm theo ngành hàng hoặc từ khóa
Bạn có thể tìm theo chủ đề như “bất động sản”, “mỹ phẩm”, “du lịch”…
Bước 3 – Lọc theo hành vi: đã tương tác, inbox, xem video dài
theAlita cho phép chia nhỏ từng nhóm hành vi cụ thể để bạn lựa chọn đúng phân khúc phù hợp.
Bước 4 – Export tệp và import vào Facebook Ads
- Tệp sẽ được export sẵn định dạng, chỉ cần vài click để triển khai ngay trong Ads Manager.
- Lợi ích thực tế khi dùng phần mềm phân tích hành vi
Giảm chi phí quảng cáo từ 30–50%
Do không target sai đối tượng → hiển thị ít nhưng đúng người → tiết kiệm ngân sách.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi nhờ nhắm đúng nhu cầu
Dữ liệu hành vi giúp nội dung quảng cáo đánh đúng insight → CTR và CR tăng rõ rệt.
Cá nhân hóa nội dung theo hành vi khách hàng
Tạo nội dung riêng cho tệp cold, warm, hot → đúng thông điệp – đúng thời điểm.
Dễ dàng triển khai remarketing theo chuỗi hành vi
Tái khai thác khách hàng cũ dựa vào hành vi trước đó: đã xem, đã inbox nhưng chưa mua…
Trong thời đại chi phí quảng cáo liên tục tăng, dữ liệu hành vi người dùng là yếu tố sống còn giúp marketer tiết kiệm và hiệu quả hơn.
Việc áp dụng phần mềm phân tích hành vi Facebook như theAlita không chỉ dành cho doanh nghiệp lớn – mà còn là giải pháp “đáng đầu tư” cho các cá nhân làm dịch vụ, startup và SME.
Đừng chạy quảng cáo theo cảm tính nữa. Bắt đầu dùng thử miễn phí cùng Alita ngay!
Nếu bạn thấy bài viết hữu ích, đừng quên chia sẻ để nhiều người cùng biết nhé!